프랜차이즈(franchise)는 20세기 초반 미국에서부터 시작하여, 유럽 여러 나라, 일본 등 주로 선진자본주의 국가에서 외식업, 편의점, 도소매업, 서비스업 등을 중심으로 발전하여 왔다. 한국은 아직 걸음마 단계에 있으나 최근 날로 증대되고 있는 추세여서 사업적인 전망이 매우 밝은 것으로 조사됐다. 원래 프랜차이즈(franchise)란 용어는 특권, 특허, 선거 참정권 등을 뜻한다. 그러나 상거래현상으로서의 프랜차이즈의 정의는, "상호, 상표 등의 영업표지를 가진 자가 타인에게 그 사용권을 부여하고 일정한 시스템 하에 독자적으로 영업할 것을 허락하는 상사관행"을 지칭한다.

1995년 개정 상법 제46조 제20호에 따르면, 프랜차이즈는 "상호, 상표 등의 사용허락에 의한 영업에 관한 행위"로 정의되면서 기본적 상행위에 포함되었다. 그러나 이러한 정의는 프랜차이즈의 한 측면만 나타내고 있다. 좀더 구체적으로 말해서, 프랜차이즈 계약이란 "당사자의 일방(프랜차이즈 제공자)이 타방(프랜차이즈 이용자)에게 자기의 영업표지를 이용하여 영업을 하도록 허락하고 그 영업과 관련하여 통제, 조력할 것을 약정하며, 타방은 이에 대하여 대가를 지급할 것을 약정함으로써 성립하는 독립적 상인간의 계약"이라고 정의할 수 있다.

프랜차이즈는 기존의 계약형태나 사업방식에 비하여, 관련 당사자에게 여러 가지 이점을 제공한다. 먼저 프랜차이즈 제공자의 입장에서 보면, 작은 규모의 중앙조직만으로 큰 위험부담 없이 손쉽게 많은 이윤을 획득할 수 있고, 거대자본을 투입하지 않고도 빠르게 사업을 확장해 나갈 수 있다. 반면 프랜차이즈 이용자의 입장에서 보면, 유명한 상호나 상표를 이용하여 경쟁력을 갖춘 업체로서 단숨에 시장에 등장할 수 있고, 영업에 필요한 전문지식이나 경험 등을 프랜차이즈 제공자로부터 전수받을 수 있다. 또한 대규모 광고나 대량구매에 따르는 부수적 이익을 누릴 수 있으며, 프랜차이즈 제공자가 제공하는 경영 노하우나 시장정보 등을 이용할 수 있으므로 사업에 실패할 위험성이 적다는 등의 장점이 있다.

그러나 프랜차이즈 제공자는 프랜차이즈 이용자를 항상 관리 감독해야 하고, 또 프랜차이즈 인수자가 독립하여 사업을 영위하고자 하는 경우에 대처해야 하는 단점이 있으며, 프랜차이즈 이용자의 경우는 프랜차이즈 제공자로부터 지시와 통제를 받아야 하며 대가를 지급해야 하는 등의 단점이 있다.

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